ضمان خدمة مجانية لمدة عام واحد
تتضمن جميع أدوات Soartec® ضمان خدمة مجانية لمدة عام واحد يبدأ من تاريخ الشراء. خلال هذه الفترة، ستقدّم Soartec خدمة وصيانة مجانيةفقط للمشكلات الناتجة عن التشغيل الطبيعي والاستخدام السليم.
لا ينطبق هذا الضمان على الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، الصيانة غير الصحيحة، العوامل الخارجية، أو أي حالة لا تتعلق بعيوب التصنيع.
ضمان محدود لمدة 3 سنوات
توفر أدوات Soartec® ضمانًا محدودًا لمدة 3 سنوات يغطي عيوب المواد والتصنيع. يسري هذا الضمان من تاريخ الشراء ولمدة ثلاث سنوات. بموجب هذا الضمان، ستقوم Soartec® Tools بإصلاح أو استبدال، حسب تقديرنا، أي أدوات تبين أنها معيبة في المواد أو الصنع.
لا يشمل الضمانلا يغطي أي تلف أو عطل ناتج عن:
-
سوء الاستخدام أو الإهمال
-
التحميل الزائد أو التشغيل بما يتجاوز ضغط الهواء الموصى به
-
التفكيك أو التعديل أو التغيير غير المصرح به
-
الصيانة أو التشحيم غير السليم
-
التعرض البيئي (الصدأ، الرطوبة، الغبار، التلوث)
-
الحوادث أو الصدمات أو الأضرار المادية
-
الأدوات المستخدمة للأغراض التجارية أو التأجيرية أو الاستخدام الصناعي المكثف المستمر خارج ظروف الاستخدام العادية
يسري الضمان فقط على المشتري الأصلي ولا يجوز نقله.
تقتصر مسؤولية Soartec® Tools بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال الأداة المعيبة. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار عرضية أو تبعية.
عند الموافقة على مطالبة ضمان صالحة، ستقوم Soartec® Tools، حسب تقديرها، بإصلاح الأداة المعيبة أو استبدالها. إذا لم تعد الأداة متاحة أو لم يكن بالإمكان إصلاحها، فسيتم توفير منتج مماثل.
تحتفظ Soartec® Tools بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الضمان هذه دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات سارية على المنتجات المشتراة بعد تاريخ التعديل.
إجراءات تقديم مطالبة الضمان
لتقديم مطالبة ضمان صالحة، يجب على العميل تقديم:
-
إثبات الشراء
-
وصف واضح للمشكلة
-
صور أو مقاطع فيديو داعمة
إذا تعذّر تقييم العيب عن بُعد، قد تطلب Soartec® إرجاع المنتج للفحص.
جميع تكاليف الشحن للفحص تقع على عاتق العميل. إذا تم تأكيد أن العيب ناتج عن التصنيع، ستتحمل Soartec تكلفة الإصلاح أو الاستبدال.
إذا تبيّن أن المشكلةليست عيبًا ناتجًا عن التصنيع، ستتحمل العميل تكاليف الإصلاح وقطع الغيار وشحن الإرجاع.
الاستثناءات
لا تغطي خدمة العام الواحد المجانية والضمان المحدود لمدة ثلاث سنواتلا تغطي:
أ. التآكل والتمزق العاديان الناتجان عن الاستخدام
ب. المكونات الاستهلاكية (مثل الشفرات، القطع، O-rings، المحامل، الحشيات)
ج. المنتجات المستخدمة لـالأغراض التجارية أو التأجيرية أو العمل المستمر
د. الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التخزين غير السليم أو التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها
هـ. الأضرار الناتجة عن ضغط هواء غير صحيح أو تلوث أو تشحيم غير كافٍ
و. الأضرار الناتجة عن التعرض البيئي (الصدأ، تسرب المياه، الغبار، المواد الكيميائية)
القبول بالعلاجات الحصرية للإصلاح والاستبدال الموصوفة هنا هو شرط لعقد شراء أي منتج من منتجات SOARTEC® TOOLS. إذا كنت لا توافق على هذا الشرط، فلا يجب عليك شراء المنتج. لا تتحمل SOARTEC TOOLS بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي تكاليف أو أتعاب محاماة أو مصاريف أو خسائر أو تأخيرات يُدعى أنها نتيجة لأي ضرر أو فشل أو عيب في أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مطالبات بفقدان الأرباح. بعض الولايات لا تسمح باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق التقييد أو الاستبعاد أعلاه عليك. هذا الضمان حصري ويحل محل جميع الضمانات الصريحة الأخرى، المكتوبة أو الشفهية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل SOARTEC TOOLS من أي ضمانات ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمان ضمني للتجارية أو الملاءمة لغرض معين. إلى الحد الذي لا يسمح به القانون بهذا التنصل، تقتصر مثل هذه الضمانات الضمنية على مدة الضمان الصريح المطبق كما هو موضح أعلاه. بعض الولايات لا تسمح بتحديد مدة الضمان الضمني، لذا قد لا ينطبق التحديد أعلاه عليك. يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد يكون لديك حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى.
ينطبق هذا الضمان علىالمنتجات المباعة في الولايات المتحدة الأمريكية فقط.