Гарантия на бесплатное обслуживание в течение одного года
Все инструменты Soartec® включают гарантию на бесплатное обслуживание в течение одного года с даты покупки. В этот период Soartec предоставляет бесплатное обслуживание и техническое обслуживание только по вопросам, возникшим в результате нормальной эксплуатации и правильного использования.
Данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, ненадлежащим обслуживанием, внешними факторами или любыми условиями, не связанными с производственными дефектами.
Ограниченная гарантия на 3 года
Инструменты Soartec® предоставляют ограниченную гарантию на 3 года, которая покрывает дефекты материалов и изготовления. Эта гарантия действует с даты покупки и распространяется на три года. В рамках этой гарантии Soartec® Tools по своему усмотрению отремонтирует или заменит любой инструмент, обнаруженный с дефектами материалов или изготовления.
Гарантия не распространяется на любые повреждения или неисправности, вызванные:
-
Неправильным использованием, злоупотреблением, пренебрежением
-
Перегрузкой или работой при превышении рекомендуемого давления воздуха
-
Несанкционированной разборкой, изменением или модификацией
-
Ненадлежащим обслуживанием или смазкой
-
Воздействием окружающей среды (ржавчина, влага, пыль, загрязнения)
-
Авариями, ударами или физическими повреждениями
-
Использованием инструментов в коммерческих, арендных или непрерывных тяжелых промышленных условиях вне нормальных условий эксплуатации
Гарантия действительна только для первоначального покупателя и не подлежит передаче.
Ответственность Soartec® Tools по данной гарантии ограничивается ремонтом или заменой дефектного инструмента. Мы не несем ответственности за любые косвенные или последующие убытки.
После одобрения действительной гарантийной претензии Soartec® Tools по своему усмотрению отремонтирует или заменит дефектный инструмент. Если инструмент больше недоступен или не подлежит ремонту, будет предоставлен аналогичный продукт.
Soartec® Tools оставляет за собой право изменять или обновлять данную гарантийную политику без предварительного уведомления. Любые изменения будут применяться к продуктам, приобретенным после даты изменения.
Процесс подачи гарантийной претензии
Для подачи действительной гарантийной претензии клиент должен предоставить:
-
Доказательство покупки
-
Четкое описание проблемы
-
Подтверждающие фотографии или видео
Если дефект не может быть оценен удаленно, Soartec® может потребовать возврат продукта для осмотра.
Все расходы на доставку для осмотра несет клиент. Если дефект подтверждается как производственный, Soartec покроет стоимость ремонта или замены.
Если будет установлено, что проблема не является производственным дефектом, стоимость ремонта, замены деталей и обратной доставки будет оплачена клиентом.
Исключения
Гарантия на бесплатное обслуживание в течение одного года и ограниченная гарантия на 3 года не распространяются на:
a. Нормальный износ
b. Расходные компоненты (например, лезвия, биты, уплотнительные кольца, подшипники, прокладки)
c. Продукты, используемые для коммерческого, арендного или непрерывного использования
d. Повреждения, вызванные неправильным использованием, злоупотреблением, пренебрежением, авариями, неправильным хранением, изменениями или несанкционированным ремонтом
e. Повреждения, вызванные неправильным давлением воздуха, загрязнением или недостаточной смазкой
f. Повреждения, вызванные воздействием окружающей среды (ржавчина, попадание воды, пыль, химикаты)
ПРИНЯТИЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, ОПИСАННЫХ ЗДЕСЬ, ЯВЛЯЕТСЯ УСЛОВИЕМ ДОГОВОРА НА ПОКУПКУ КАЖДОГО ПРОДУКТА SOARTEC® TOOLS. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЭТИМ УСЛОВИЕМ, ВАМ НЕ СЛЕДУЕТ ПОКУПАТЬ ПРОДУКТ. SOARTEC TOOLS НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБЫЕ РАСХОДЫ, АДВОКАТСКИЕ ГОНОРАРЫ, УБЫТКИ ИЛИ ЗАДЕРЖКИ, ПРИПИСЫВАЕМЫЕ К ЛЮБЫМ ПОВРЕЖДЕНИЯМ, НЕИСПРАВНОСТЯМ ИЛИ ДЕФЕКТАМ ЛЮБОГО ПРОДУКТА, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ИСКАМИ О ПОТЕРЕ ПРИБЫЛИ. НЕКОТОРЫЕ ШТАТЫ НЕ РАЗРЕШАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ И ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, ПИСЬМЕННЫЕ ИЛИ УСТНЫЕ. В МЕРУ, РАЗРЕШЕННУЮ ЗАКОНОМ, SOARTEC TOOLS ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБУЮ ПОДРАЗУМЕВАЕМУЮ ГАРАНТИЮ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ЦЕЛИ. В МЕРУ, В КОТОРОЙ ТАКОЙ ОТКАЗ НЕ РАЗРЕШЕН ЗАКОНОМ, ТАКИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ ПРИМЕНИМОЙ ЯВНОЙ ГАРАНТИИ, ОПИСАННОЙ ВЫШЕ. НЕКОТОРЫЕ ШТАТЫ НЕ РАЗРЕШАЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ НА СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ КОНКРЕТНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, А ТАКЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ИНЫЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ШТАТА.
ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО К ПРОДУКТАМ ПРОДАВАЕМЫМ В США.