Nous vous couvrons
Politique de garantie des outils Soartec
Soartec Tools s'engage à fournir des outils de haute qualité conçus pour répondre aux besoins de nos clients. Pour assurer votre satisfaction et votre confiance dans nos produits, nous proposons une politique de garantie complète couvrant les contrats de service gratuits et les garanties limitées.
Service gratuit garanti pendant un an
Tous les outils Soartec® sont accompagnés d'un contrat de service gratuit d'un an, à compter de la date d'achat. Pendant cette période, nous fournirons un service et une maintenance gratuits pour résoudre tous les problèmes pouvant survenir en raison d'une utilisation régulière.
Garantie limitée de 3 ans
Soartec® Tools offre une garantie limitée de 3 ans qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie est effective à compter de la date d'achat et s'étend sur trois ans. Dans le cadre de cette garantie, Soartec® Tools réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout outil jugé défectueux en termes de matériaux ou de fabrication. La garantie couvre les défauts qui surviennent dans des conditions d'utilisation normales et appropriées. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'accidents, de modifications ou de réparations non autorisées. La garantie est valable uniquement pour l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.
La responsabilité de Soartec® Tools dans le cadre de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement de l'outil défectueux. Nous ne sommes pas responsables des dommages accessoires ou indirects.
Une fois la réclamation de garantie validée approuvée, Soartec® Tools réparera ou remplacera, à sa discrétion, l'outil défectueux. Si l'outil n'est plus disponible ou ne peut pas être réparé, un produit comparable sera fourni.
Soartec® Tools se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de garantie sans préavis. Toute modification sera effective pour les produits achetés après la date de modification.
Exclusions
Le service gratuit d'un an et la garantie de 3 ans ne couvrent pas les éléments suivants :
a. Usure normale.
b. Pièces consommables, telles que lames, embouts ou piles.
c. Outils utilisés à des fins commerciales ou de location.
d. Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, d’accidents, de modifications et de réparations non autorisées.
L'ACCEPTATION DES RECOURS EXCLUSIFS DE RÉPARATION ET DE REMPLACEMENT DÉCRITS DANS LE PRÉSENT DOCUMENT EST UNE CONDITION DU CONTRAT D'ACHAT DE CHAQUE PRODUIT SOARTEC® TOOLS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CETTE CONDITION, VOUS NE DEVEZ PAS ACHETER LE PRODUIT. En aucun cas, Soartec Tools ne pourra être tenu responsable de dommages accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de coûts, honoraires d'avocat, dépenses, pertes ou retards prétendument consécutifs à tout dommage, défaillance ou défaut de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation pour perte de bénéfices. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie est exclusive et remplace toutes les autres garanties expresses, écrites ou orales. Dans la mesure permise par la loi, Soartec Tools décline toute garantie implicite, y compris, sans limitation, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage ou à un but particulier. Dans la mesure où une telle clause de non-responsabilité n'est pas autorisée par la loi, ces garanties implicites sont limitées à la durée de la garantie expresse applicable telle que décrite ci-dessus. Certains États n'autorisent pas les limitations de durée d'une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.
Cette garantie s'applique à produit vendu aux États-Unis uniquement.
Pour obtenir des informations sur les réparations sous garantie, utilisez le formulaire à l'adresse https://www.soartectools.com/submit-service-request-soartectools/